Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky ("Podmínky") Železářství Koliba (Štěpánka Fialová, IČO: 66761344) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů ("Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy ("Smlouva") uzavřené prostřednictvím E-shopu nebo přímo na provozovně.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.

2. Definice

• Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží (včetně DPH)
• Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží
• Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu
• Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi
• Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu nebo v naší prodejně

3. Uzavření smlouvy

Smlouvu s Námi je možné uzavřít v českém jazyce prostřednictvím E-shopu nebo osobně na provozovně. K uzavření Smlouvy je třeba, abyste vytvořili Objednávku obsahující:

• Informace o nakupovaném Zboží
• Informace o Ceně, Ceně za dopravu a způsobu platby
• Své identifikační a kontaktní údaje

Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.

4. Cenové a platební podmínky

Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu nebo na cenovkách v prodejně. Prodejce je plátcem DPH, ceny jsou uváděny včetně DPH. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

• Hotově na provozovně
• Platební kartou na provozovně
• Dobírkou při doručení Zboží
• Bankovním převodem

Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

5. Doručení zboží

Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 14 dnů způsobem dle Vaší volby:

• Osobní odběr na provozovně (Průmyslová 332, Sázava)
• Doručení prostřednictvím dostupných dopravních společností

Po převzetí Zboží je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu a v případě závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy, nebo osobně na provozovně. Máte následující práva:

• Na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady
• Na odstranění vady opravou Zboží
• Na přiměřenou slevu z Ceny
• Na odstoupení od Smlouvy

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení. Pokud jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

7. Odstoupení od smlouvy

V případě, že jste spotřebitel, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí.

V případě odstoupení od Smlouvy jste povinni Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám.

8. Řešení sporů

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy eshop@zelezarstvi-sazava.cz nebo telefonicky na čísle +420 327 321 095.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.coi.cz

9. Závěrečná ustanovení

Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah vždy řídit právem České republiky.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti 1. 1. 2025.