Ochrana osobních údajů

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČO, DIČ
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa
• Údaje o objednávkách: historie objednávek, zakoupené zboží, způsob platby a dopravy
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči (pouze pro analytické účely)

2. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění smlouvy

• Vyřízení a doručení objednávky
• Komunikace ohledně objednávky
• Vyřízení reklamací a vrácení zboží

Plnění právních povinností

• Vedení účetnictví a daňové evidence
• Archivace daňových dokladů

Oprávněný zájem

• Ochrana před podvody
• Zlepšování našich služeb
• Přímý marketing (pouze vlastní produkty a služby)

3. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje o objednávkách: po dobu trvání záruční doby a následně po dobu 10 let (daňové účely)
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu
• Analytické údaje: maximálně 26 měsíců

4. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím příjemcům:

• Dopravní společnosti: pro doručení zboží (PPL, Zásilkovna, Česká pošta)
• Účetní a daňoví poradci: pro vedení účetnictví
• Poskytovatelé IT služeb: hosting, e-mailové služby
• Státní orgány: v případech stanovených zákonem

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii.

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů (pokud tomu nebrání zákonná povinnost)
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů v strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu eshop@zelezarstvi-sazava.cz.

6. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů:

• Šifrovaný přenos dat (HTTPS)
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat
• Bezpečné uložení dat u důvěryhodných poskytovatelů

7. Cookies

Náš web používá cookies pro zajištění správné funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

8. Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje nařízení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

9. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat na našich webových stránkách.

Poslední aktualizace: 1. 1. 2025